삼성증권 고객센터 운영시간과 연락처 안내

삼성증권 고객센터 안내

주식 거래를 진행하는 과정에서 종종 도움이 필요할 때가 있습니다. 이럴 경우 삼성증권의 고객센터를 통해 간편하게 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 본문에서는 삼성증권 고객센터의 운영시간 및 불편사항 해결을 위한 주요 연락처를 정리해드리겠습니다.

고객센터 연락처

삼성증권 고객센터에 문의하고자 하신다면 아래의 전화번호들을 참고하시면 됩니다:

• 대표 고객센터: 1588-2323
• S.Lounge 디지털 PB 상담: 1577-4100
• VOC 접수 전용: 080-911-0900
• 해외 선물 및 달러선물 상담: 02-3707-3999
• 해외 주식 주문 전용: 1599-5899
• 퇴직연금 상담센터: 1644-5500

추가 정보가 필요하신 경우 삼성증권의 공식 웹사이트를 통해서도 다양한 도움을 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

전화 상담 및 ARS 이용 방법

고객센터에 전화를 하시면 자동응답시스템(ARS)으로 연결됩니다. ARS를 통해 주식 주문, 거래 내역 확인, 잔고 조회, 이체 및 청약 업무 등을 수행하실 수 있습니다. ARS 메뉴는 다음과 같습니다:

• 1번: 빠른 주문
• 2번: 일반 주문
• 3번: 시세 및 시장 정보 안내
• 4번: 주식 잔고 및 거래 내역 조회
• 5번: 이체 및 청약 관련 업무
• 6번: 금융 상품 및 CMA 관련 상담
• 7번: 사고 신고 및 기타 문의
• 8번: 보이스피싱 지급정지 신청
• 0번: 상담원과 연결

고객센터 운영 시간

삼성증권 고객센터의 운영시간은 아래와 같습니다:

• 상담원 연결: 평일 오전 8시 ~ 오후 6시
• 국내주식 정규시장 거래 가능 시간: 오전 8시 ~ 오후 3시 30분
• 장 개시 전 시간 외: 오전 8시 30분 ~ 오전 8시 40분
• 장 종료 후 시간 외: 오후 3시 30분 ~ 오후 4시
• 시간 외 단일가 주문: 오후 4시 ~ 오후 6시
• 예약 주문: 오후 3시 30분 ~ 익일 오전 7시 45분 (토/공휴일 24시간 가능)
• 시세 정보: 365일 24시간 이용 가능
• 잔고 및 체결 조회: 오전 6시 ~ 오후 10시 (토요일 및 공휴일 제외)
• 유상청약: 오전 9시 ~ 오후 4시 (토요일 및 공휴일 제외)
• 이체 신청: 평일 00시 10분 ~ 23시 50분 / 토요일 · 공휴일 00시 10분 ~ 24시
• 출고(유가 증권): 오전 7시 10분 ~ 오후 4시 30분 (토요일 및 공휴일 제외)
• 금융 상품 매매: 오전 9시 ~ 오후 5시 (토요일 및 공휴일 제외)
• 거래 내역 조회: 오전 9시 ~ 오후 10시 (토요일 및 공휴일 제외)
• 잔고 조회: 평일 오전 6시 ~ 익일 오전 4시 / 토요일 및 공휴일 02시 30분 ~ 23시 50분
• CMA 약정: 오전 8시 ~ 오후 5시 (토요일 및 공휴일 제외)

고객센터 이용 시 유의사항

고객센터를 이용하실 때 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다:

• 본인 확인이 필요한 서비스 이용 시, 공인인증서나 신분증을 미리 준비해 주세요.
• 상담원 연결 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 통화가 몰리는 시간대를 피하는 것이 좋습니다.
• 해외에서 전화를 걸 경우, 국제전화 요금이 발생할 수 있으니 통화 비용을 미리 확인하시길 바랍니다.

삼성증권의 다양한 서비스

삼성증권 고객센터는 단순한 문의 응답을 넘어 다양한 금융 정보와 투자 상담 서비스도 제공하고 있습니다. 국내 주식, 해외 주식, 상품 및 옵션 거래에 관한 정보도 확인할 수 있으며, 개인 맞춤형 자산 배분 조언을 받을 수 있습니다. 고객의 필요에 따라 가까운 지점을 방문하신다면 더 심도 있는 상담을 받으실 수 있습니다.

결론

삼성증권 고객센터는 고객의 편리를 최우선으로 생각하고 있으며, 여러 가지 정보와 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터를 통해 상담받으실 수 있습니다. 운영 시간에 유의하시어 효율적으로 삼성증권의 서비스를 이용하시기 바랍니다.

이 글을 통해 삼성증권 고객센터의 연락처와 운영 시간에 대한 유용한 정보를 얻으셨기를 바라며, 필요할 경우 언제든지 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

자주 묻는 질문과 답변