제주항공은 항공권 변경과 취소를 위해 여러 가지 옵션을 제공하고 있습니다. 예매한 항공권의 유효기간 내에 변경 및 취소를 요청하면 일부 수수료가 부과될 수 있으니 유의해야 합니다.
항공권 변경 및 취소를 위한 절차
항공권 변경 및 취소를 원하는 경우, 구매한 경로를 통해 진행해야 합니다. 예를 들면, 여행사, 대리점, 예약 사이트 등에서 구매한 경우 해당 구매처로 문의해야 하며, 제주항공 고객센터인 1599-1500 번호로 문의할 수도 있습니다.
국제선 항공권 환불 신청 기한
국제선 항공권의 경우, 환불 신청 기한이 있습니다. 항공권의 유효기간 만료일로부터 30일이 경과하기 전까지 환불 신청을 진행해야 합니다. 변경 및 취소를 원하시는 경우 가능한 빠르게 신청하도록 해야 합니다.
항공권 변경과 취소에 대한 수수료 및 위약금
제주항공은 항공권 변경과 취소에 대한 수수료 및 위약금을 적용하고 있습니다. 변경 수수료 및 취소 위약금은 예약이 최초로 생성된 날짜를 기준으로 적용됩니다. 또한, 수수료 및 위약금은 구간당, 개인당 적용되며 예약 등급에 따라 다를 수 있습니다.
예시: 한국 발 항공편 변경 수수료 및 취소 위약금
- FLY 등급: 변경 수수료 60,000원, 취소 위약금 91일 이전에는 60,000원, 91일 이후에는 해당 없음
- FLYBAG 등급: 변경 수수료 40,000원, 취소 위약금 91일 이전에는 해당 없음, 91일 이후에는 일정 비용
- BIZ LITE 등급: 변경 수수료 10,000원, 취소 위약금 91일 이전에는 10,000원, 91일 이후에는 높은 비용
예외 사항으로는 최초로 항공권을 구매했고 출발 시간 전에 24시간 이내에 변경 및 취소를 요청한 경우 수수료 및 위약금이 면제됩니다. 이 경우에는 제주항공 홈페이지, 모바일 앱, 공항 지점, 고객센터를 통해 예약 및 변경, 취소를 진행해야 합니다.
또한, 제주항공은 소아 승객에 대해서도 변경 수수료 및 취소 위약금을 적용합니다. 다만, 좌석을 배정받지 않은 유아의 항공권은 수수료 및 위약금이 부과되지 않습니다.
이와 같이 제주항공은 항공권 변경과 취소에 대한 정책을 운영하고 있습니다. 하지만 여행 일정 변경이나 항공권 취소 시에는 반드시 예약한 항공권의 규정을 확인하고, 변경 수수료 및 취소 위약금을 고려하여 결정해야 합니다.
자주 물으시는 질문
제주항공의 항공권 변경 및 취소 수수료는 어떻게 되나요?
제주항공의 항공권 변경 및 취소 수수료는 예약이 최초로 생성된 날짜, 항공권 등급에 따라 다를 수 있습니다. 변경 수수료와 취소 위약금은 개인당, 구간당 적용되며, 예약 등급에 따라 차이가 있습니다. 일정 변경이나 항공권 취소 시 반드시 예약한 항공권의 규정을 확인하고, 변경 수수료 및 취소 위약금을 고려하여 결정해야 합니다.
항공권 변경 및 취소 신청은 어디에서 할 수 있나요?
항공권 변경 및 취소를 원하신다면, 구매한 경로를 통해 진행하셔야 합니다. 예를 들면, 여행사, 대리점, 예약 사이트 등에서 구매한 경우 해당 구매처로 문의하시거나, 제주항공 고객센터인 1599-1500으로 연락하실 수 있습니다.
국제선 항공권을 환불 신청할 때 신청 기한은 어떻게 되나요?
국제선 항공권의 환불 신청 기한은 항공권의 유효기간 만료일로부터 30일이 경과하기 전까지입니다. 변경 및 취소를 원하신다면 가능한 빠르게 신청하시기 바랍니다.